domingo, 13 de junio de 2010

viernes, 4 de junio de 2010

GMAIL: CUENTA TEMPORALMENTE DESHABILITADA

El sábado pasado, por la mañana, entré en mi cuenta gmail, revisé los correos nuevos y me dispuse a realizar una consulta en el google calendar. Al abrirse otra pestaña me pedía la contraseña, me extrañé bastante, pues no había cerrado la cuenta del correo y se suele abrir automáticamente sin tener que introducir la contraseña. Cual fue mi sorpresa cuando me sale una extraña pantalla y ponía:
CUENTA TEMPORALMENTE DESHABILITADA. Me ponía que la habían deshabilitado por que había infringido alguno de los puntos de las condiciones generales que tiene google para cederte una cuenta gmail. Había unas instrucciones para habilitarla, pero había que poner tu número de móvil personal, para que te enviarán una código de verificación. Intenté entrar a mi cuenta por otro ordenador, me esperé varios minutos y lo intenté. Nada, siempre salía el mismo mensaje y las mismas instrucciones. Envíe varios mensajes a la ayuda de google, pero no había contestación. Empecé a ponerme nervioso. Probé a buscar mi blog (este donde escribo) y me ponía que el blog había desaparecido, increíble, desaparecido. Intenté entrar en compartiendoef (es la web realizada con esta misma cuenta de gmail y que se realiza con google sites), desaparecida. Me quedé pensando y pensando, nunca lo hubiera creído. Siempre pensé en algún hacker que te pilla la contraseña o algo así, pero que google me deshabilitara la cuenta, sin obtener ninguna explicación, sin un aviso, sin saber que he hecho mal, no lo comprendía, Había perdido mis contactos, mi blog, la web, la cuenta de correo con todos los mensajes y lo que más me dolía, la confianza que tenía en GOOGLE.

En estos casos lo que suelo hacer es buscar información sobre lo ocurrido por si le ha pasado a más gente. Efectivamente a mucha gente. Foros donde la gente pedía una explicación sobre lo ocurrido, sobre las horas de trabajo que habían invertido y que de un sólo CLICK había desapareccido.



Tras mucho investigar, pues la ayuda de google no te lo deja fácil, descubrí que una opción era enviar mi número personal de móvil y que me enviaran el código. Después de tres intentos fallidos y en el último momento del día, el código era válido y SE HIZO LA LUZ, como si de un mal sueño se tratara, apareció, mi cuenta de gmail, el blog, la web,los contactos, lo único que no reapareció fue mi confianza en GOOGLE.


Por este motivo y con la ayuda de varios blogs de TICS descubrí:

Como hacer un backup de Google Docs 

Cómo hacer una copia de seguridad de tus mails en Gmail 

Backup de tu blog 

 Ahora cada cierto tiempo realizo un backup de todo lo que tengo subido a la red y que me importa.